Super User

Super User

چهارشنبه, 12 شهریور 1399 11:17

سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار

سیستم مدیریت کسب و کار (BPM) چیست؟ (قسمت سوم)

چرا بايد از BPM بهره برد ؟

سازمان ها به منظور ارتقاء کارايي مرکز عمليات فعاليت هاي خود، از سيستم هاي BPM استفاده مي کنند. در این زمینه به خصوص BPM تبادلات ميان سيستم ها، فرايندهاي تجاري، و تبادلات انساني را تعديل ميکند.

سه شنبه, 21 مرداد 1399 08:18

سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار

سیستم مدیریت کسب و کار (BPM) چیست؟ (قسمت دوم)

تفاوت اجزا و تشکيلات در BPM چيست؟

BPM شامل انتظامات مختلفي است که به منظور استفاده در طول سطوح و نواحي مختلف درون سازمان طرح ریزی و مدام به روزشده و بهبود می یابد. بعضي از اين انتظامات شامل : مدل فرايند تجاري (عموماً در فرمت هاي ترسيم شده) تعريف مي شود. از آنجا که شفافيت فرايندهاي مدلسازي شده براي تمامي سازماندهی های بعدي BPM مورد نياز است، مدلسازي فرايند اغلب بعنوان شروع هدف از BPM تداعي مي گردد. این تعريف با استفاده از مدل ساز فرايند، نبايد با ويراستارهايي از قبيل Visio و يا PowerPoint  اشتباه گرفته شود. نتيجه مدل متشکل از اهدافی است که قادر خواهد بود با موتورهای BPM مرتبط گردد. آن ترکيبي از دياگرام هاي متفاوت (براي نمايش ابعاد سازمان) است، و مدل در یک غالب مشخص ذخیره سازی میشود.

چهارشنبه, 15 مرداد 1399 07:47

سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار

سیستم مدیریت کسب و کار (BPM) چیست؟ (قسمت اول)

در دهه اخير تاکيد بر موضوع فرايندها و تفکر فرايندگرايي سازمانی و مدیریت موثر کسب و کارها شدت گرفته است. با این همه صنعت فنآوري اطلاعات و ارتباطات، تا قبل از ظهور فنآوري جديد مديريت فرايند کسب و کار (که از اين پس آن را BPM مي خوانيم) از ارائه بستر و راه حلي جامع و شايسته براي تحليل، تعريف، اجرا، کنترل، بهسازي و ... فرايندهاي سازماني ناتوان بوده است. با ظهور  BPMتحقق عملي بسياري از ديدگاه هاي آکادميک مطرح شده در طي اين سالها امکان پذير شد؛ و فناوري اطلاعات و ارتباطات در اين زمینه نقش استراتژيک (بعنوان يک توانمندساز) را با تکیه بر مکانیزم تحلیلي خود (ابزارهاي مديريت فرايند کار) در تحقق اين فنآوري (BPM) به شايستگي نشان داد.

توسعه و توانمندسازی سرمایه انسانی با هدف تحقق اهداف و ماموریت سازمان به شیوه کارآمد و اثربخش

امروزه اطلاعات و دانش با زندگی بشر چنان درهم‌آمیخته که عصر حاضر، عصر اطلاعات نامیده شده است. در این شرایط از یک‌سو، نقش انسان به عنوان مالک این دانش و اطلاعات در سازمان و نوع نگاه به او، سـهم بــه‌سـزایی در موفقیــت یـا شکســت ســازمان‌هـا دارد. در نتیجــه، اندیشـه‌هــای تــازه و دگرگونی‌های ریشه‌ای که در حوزة مدیریت منابع انسانی پدید آمده،  با آنکه با ایستادگی یـا مقاومت مواجه می‌شود، اما به آسانی پذیرفته شده و راه را برای بهـره‌گیـری بـیشتر از تـوان تخصصـی کارکنان سازمان هموار کرده است. از سوی دیگر، بـیش از یـک دهـه اسـت کـه اندیشـمندان و مشاورین حوزة مدیریت منابع انسانی به این واقعیت بیش از پیش پی برده‌اند که برای استفاده موثر از نیروی انسانی در یک سازمان، گریزی از همسـویی و یکپـارچگی در زیـرفرآینـدهای حـوزه منابع انسانی نمی‌باشد. به عبارت ساده‌تر، نمی‌توان بر جذب بهترین‌ها و شایسته‌ترین‌ها تأکید ورزید بدون آنکه زیرساخت‌های نگهداشت شایسته‌ترین‌ها را از قبل فراهم آورد و یا بـر لـزوم افـزایش بهره‌وری و بهبود عملکرد اصرار ورزید، نگرش سازمان‌های رهسپار تعالی ایـن اسـت کـه پیش از هرگونه سرمایه‌گذاری، باید بر بهره‌گیـری از سـرمایه‌هـای فکـری منـابع انسـانی خود تمرکز کنند، چرا که برای دستیابی به قابلیت نوآوری، این سرمایه‌های فکـری و منـابع انسـانی‌اند که کم هزینه‌تر و پرفایده‌تر می‌باشند. در عصر حاضر کـه آنـرا عصر اطلاعات و کارآفرینی می نامند، کیفیت منابع انسانی و نحوه به‌کارگیری این منـابع حیـاتی، تضـمین‌کننـده موفقیـت سازمان می‌باشد.

شنبه, 21 تیر 1399 17:17

نوروساینس

نوروساینس بعنوان یک ضرورت برای رهبران سازمان

عصر گذشته، عصر اطلاعات و دانش بود و واقعیت این است که آن عصر به پایان رسیده است. قرن بیست و یکم عصر مغز است. در این عصر سازمان ها و شرکت هایی موفق اند که نه صاحب اطلاعات و دانش گذشته، بلکه مدیریت و رهبری مغزهایی را برعهده دارند که اطلاعات و دانش آینده را خلق می کنند.

بسیاری از مدیران دریافته اند که تصمیم گیری برمبنای روندهای گذشته دیگر  کمک کننده نیستند. چالش هایی که با آن روبرو می شوند از جنس گذشته نیستند. نیازها و خواسته های مشتریان روز به روز تغییر می کند و باید به دنبال ارائه محصول و یا خدمات خلاقانه و نوآورانه بود. چیزی بسیار بیشتر از آن چیزی که امروز مشتریان می پسندند و در غیر اینصورت بازار را از دست خواهند داد. با وجود پیشرفت و مطالعات فراوان در حوزه روانشناسی و علوم انسانی شکاف بی اعتمادی مابین مدیران و کارکنان افزایش چشمگیری یافته است، و پژوهش های انجام گرفته و راه حل های ارائه شده کمک چندانی به این افزایش بی اعتمادی نداشته است.

راهکار جدید، استفاده از علم اعصاب یا نوروساینس در سازمان است و امروزه به دو نام Neuroleadership و Business Neuroscience معرفی می شود. این شاخه جدید علمی از سال 2008 در دانشگاه Oxford شکل گرفت، و به سرعت راهکارهای موثری بمنظور توسعه و توانمندسازی مدیران ارائه کرد که این روند همچنان ادامه دارد.

دانش نوروساینس به سوالات متعددی در زمینه شناخت و درک دستگاه عصبی انسان که منشا و سرچشمه تمامی رفتارها و حس های ماست پاسخ داده است. پاسخ هایی روشن که به مدیران کمک می کند سرمایه انسانی خود را به خوبی مدیریت و در جهت تحقق اهداف سازمانی راهبری کنند.

امروزه این دانش زیبا راهکارهای موثری در جهت تصمیم گیری، استفاده از فرصت ها، حل مسئله، مدیریت عملکرد و مدیریت تغییر در اختیار مدیران قرار داده است. راهکارهایی که شرکت های بزرگ از جمله Apple, Microsoft, HP و Nokia را از بابت نتایج بدست آمده شگفت زده کرده است.

مدیریت کسب و کارهای امروز جهان شباهتی به شیوه مدیریت در گذشته ندارد، دیگر نمی شود منحنی های روند و رگرسیونی اعتماد کرد، آینده شبیه امروز نیست. برای موفقیت نیازمند استفاده از ظرفیت های بزرگ مغز هستیم، ظرفیت هایی که خلاقیت، نوآوری و ابتکار عمل را در مسیر توسعه محصولات و خدمات جدید و متفاوت با قیمت رقابتی برای ما فرآهم می کنند.

نورساینس تضمین موفقیت در این مسیر است، در این مسیر همراه شما هستیم.

یکشنبه, 28 ارديبهشت 1399 11:11

تعریف ایزو چیست؟

تعریف ایزو چیست؟

ایزو از اتحاد و توافق بین دو سازمان ISO فدراسیون بین المللی انجمن های استاندارد ملی و شورای امنیت سازمان ملل (کمیته هماهنگی استانداردهای سازمان ملل متحد) آغاز شد.  در سال 1946 بیش از 25 کشور در مؤسسه مهندسان عمران در لندن با یکدیگر ملاقات کردند تا یک سازمان بین المللی جدید ایجاد کنند که هدف آن دیدار «تسهیل در هماهنگی بین المللی استانداردهای صنعتی» باشد.

یکشنبه, 31 فروردين 1399 07:47

اصول و فنون مذاکره در فروش

اصول و فنون مذاکره در فروش

در این مقاله که توسط تیم مشاوران دپارتمان بازاریابی و فروش گروه دکاموند نگارش شده است در خصوص روش های اصول و فنون مذاکره در فروش صحبت می کنیم.

بدون شک مذاکرات فروش امروزه پیچیده‌تر شده است. در هر کسب و کاری باشید به هر حال به یادگیری اصول مذاکره فروش نیاز دارید.

پنج شنبه, 08 اسفند 1398 13:20

راهکار های مدیریت موفق ( قسمت دوم )

راهکار های مدیریت موفق ( قسمت دوم )

شخصیت و تعهد

گروه مدیریت و مهندسی دکاموند گروپ در این قسمت از راهکار های مدیریت موفق می خواهد از نقش شخصیت و تعهد در مدیریت موفق برایتان بگوید پس با ما همراه باشید. از نشانه های بارز شخصیت رهبران، چگونگی برخورد آنها با مشکلات و پیش آمدهای زندگی است .

راهکار های مدیریت موفق ( قسمت اول )

بازخورد در مدیریت

بازخورد در مدیریت یکی از مهارت های کلیدی است ، که مدیرانی که می خواهند به عنوان یک کوچ ، رهبری سازمان را به سمت توسعه پیش ببرند.

بازخورد مثبت می تواند روحیه طرف مقابل را تقویت کند و بازخورد منفی می تواند طرف مقابل را با حسی منفی و حتی مخرب مواجه کن.

چهارشنبه, 02 بهمن 1398 13:40

چگونه یک سازمان چابک خلق کنیم؟

چگونه یک سازمان چابک خلق کنیم ؟

از سال ۱۹۹۱ اصطلاح چابکی برای اولین بار به منظور توصیف ظرفیت لازم برای تولید مدرن به کار گرفته شد. چابکی به معنای توانایی پاسخگویی و واکنش سریع و موفقیت‌آمیز به تغییرات محیطی است. همانند تولید کنندگان، سایر سازمانها و موسسات ناچارند که برای رقابت در قرن بیست و یکم به دنبال چابکی باشند چرا که سازمانهای مدرن با فشار فزاینده‌ای جهت یافتن راههای جدید رقابت کارآمد در بازار پویای جهانی مواجه هستند.

صفحه1 از5