بازاریابی و فروش

توسط چهارشنبه, 11 ارديبهشت 1398 11:30
(0 رای)
کلیک: 2308 بار -

با توجه به ارتباط نزدیک واحد فروش با بازار و درآمدزایی سازمان از این طریق، عملیات فروش یکی از کلیدی‌ترین فرایندهای مد نظر مدیران ارشد سازمان‌ها است. امروزه  سازمان ها تلاش می‌کنند از طریق به ‌کارگیری مکانیزم‌ های مناسب فروش، بر شبکه‌ی فروش محصولات و خدمات خود تاثیر مثبت داشته باشند.

 مهندسي فرآيند بازاريابي و فروش و توانمند سازي سازمان ها از جمله شركتهاي دانش بنيان و استارت آپي در اين حيطه مي تواند از طريق كاركردهاي زير محقق شود:

 

  • تسريع در امر ايجاد ارزش افزوده ي كسب و كار

اينكه هدف هر كسب و كاري، ايجاد ارزش افزوده براي محصولات و خدمات آن كسب و كار است، امري بديهي است. به كسب و كاري كسب و كار موفق اطلاق ميشود كه بتواند در اين امر موفق عمل كند. اما موفقيت در ايجاد ارزش افزوده تنها عامل توسعه كسب و كار نيست، بلكه در عصر كنوني زمان عامل بسيار تعيين كننده اي به شمار مي رود. چه بسيار كسب و كار ها و ايده هاي نابي كه به علت عدم استفاده صحيح از زمان طلايي،‌محكوم به شكست شده اند. براي كوتاه كردن زمان ايجاد ارزش افزوده محصولات و خدمات،‌ سازمان ها مي بايست بسيار دقيق و حساب شده عمل كنند و از تجربيات مشابه موفق و ناموفق ساير كسب و كارها آگاه باشند.

 

  • تجزيه و تحليل و توسعه بازارهاي موجود

تجزیه و تحلیل بازار از جمله توانایی‌هایی است که همه‌ی فعالان کسب و کار باید از آن بهره‌مند باشند.به عنوان مثال به کارآفرینی فکر کنید. آغاز کارآفرینی با ایده پردازی است. اما همه چیز به ایده پردازی ختم نمی‌شود. مهم است بتوانیم بازار مورد نظر خود را تجزیه و تحلیل کنیم و ببینیم نگاه بازار به ایده (محصول) ما چیست.به همین علت، همواره بخشی از مدل کسب و کار و اسنادی که به عنوان طرح تجاری تنظیم می‌شوند، به تحلیل بازار اختصاص پیدا می‌کند.تجزیه و تحلیل بازار می‌تواند در مورد هر نوع بازاری به‌کار گرفته شود.

 

  • برند سازي

يك كسب و كار موفق و منحصر به فرد نيازمند معرفي بجا و به هنگام است تا بتواند در زمان و مكان دقيق خود را به بازار مشتريان شناسانده و سهمي از بازار را به خود اختصاص دهد، سهمي كه تا چندي پيش در اختيار رقبا بوده و به سادگي در اختيار آنها قرار نخواهد گرفت. نكات فراواني به منظور ايجاد برند معتبر براي يك كسب و كار وجود دارد كه سازمانها مي بايست مرحله به مرحله مطابق آن پيش رفته و با رقابت سالم با ساير رقبا، سهم بازار را از آن خود كنند. داشتن چشم اندازهاي معقول اما خوش بينانه به سازمان كمك ميكند تا مسير اصلي خويش را فراموش نكرده و همواره به رشد و گسترش بيانديشد. اينكه در نيمه ي مسير و قبل از تثبيت كسب و كار اول، سازمان به فكر گسترش طولي بيفتد، از ضعف هاي سازمان بشمار ميرود. رشد يك مجموعه ابتدا به صورت عمقي و سپس در طول ارائه خدمات و محصولات حاصل ميشود. سازمان ها به خصوص سازمان هاي نوپا، در ابتدا مي بايست تمام تمركز اوليه خود را بر رشد گذاشته و هدف گذاري كاملا مشخصي داشته باشند.

 

  • قيمت گذاري محصولات و خدمات

معيارهاي فراواني براي قيميت گذاري محصولات و خدمات وجود دارد كه شايد بررسي همه ي آنها از عهده ي سازمان خارج باشد چرا كه تمركز سازمان بر روي كسب و كار خويش مي باشد. جمع آوري اطلاعات لازم براي قيمت گذاري محصولات و خدمات امريست تحقيقاتي و كارشناسي شده، كه در اين زمينه سازمان ها مي بايست از مشاورين متخصص، مشاوره دريافت كنند.

 

  • آناليز ريسك

هركسب وكاري براي شروع، دوام و موفقيت در ابتدا نيازمند شناسايي عوامل تهديد كننده ي داخلي (درون سازماني) و خارجي (برون سازماني) است. پس از شناسايي دقيق منابع خطر، مي بايست تحليل هاي علمي و حساب شده بر روي آنها انجام شود تا بتوان در جهت اتخاذ استراتژي هاي مناسب براي مقابله، انعطاف، پيشگيري و حتي پيش بيني خطر هاي احتمالي در زمينه كسب و كار، گام برداشت. آناليز ريسك در واقع بخش بزرگي از آينده كسب و كار را تحت تاثيرقرار ميدهد و نيازمند نگاهي دقيق و ريزبينانه است.

 

  • توسعه و تبليغ محصول و خدمات

كسب وكارها براي تداوم در مسير موفقيت مي بايست قادر باشند تا محصولات و خدمات خود را همواره در اولين رديف هاي تقاضاهاي بازار نگاه داشته و ايده ايي نو و رو به جلو داشته باشند. توسعه و تبليغات  محصول و خدمات در بوم كسب و كار از راه هاي متفاوتي بنا به شرايط اجتماعي، اقتصادي، فرهنگي و.... امكان پذير است كه سازمان مي بايست بتواند راهكار متناسب با شرايط خويش را براي توسعه و تبليغ محصول يا خدمات حيطه فعاليت خود، شناسايي، پردازش و اجرا نمايد.

 

  • بهينه سازي فروش

ارائه خدمات بهينه سازي فروش، امريست كه متاسفانه در كشور ما به صورت بسيار ناقص  و ابتدايي انجام ميشود و اين امر كاهش فروش در مراحل بعدي را به دنبال دارد. خدماتي چون، فالو كردن مشتريان، ارائه خدمات خاص به آنها، ايجاد احساس رضايت در مشتري، ايجاد حس خاص بودن در مشتري و... در اين راستا قابل توجه خواهد بود.

 

  • فناوري هاي بازاريابي

با توجه به زندگي در عصر ديجيتال و پيدايش شماري از فناوري هاي جديد در زمينه بازاريابي، شركت ها و سازمان ها هم اكنون امكانات غيرقابل مقايسه اي نسبت به حتي يك دهه قبل، براي بازاريابي در اختيار دارند كه مهندسي هريك از اين فناوري ها نيازمند تحقيق و علم به آن حيطه مي باشد كه متاسفانه غالب سازمان ها و  شركت ها در اين مورد بي اطلاع و يا كم اطلاع هستند و همچنان به بازاريابي به ديده سنتي نگريسته، و به روش هاي از كار افتاده پيشين بسنده مي كنند. اين امر باعث عقب ماندن كسب و كار شما، از كسب و كارهاي مشابه و حتي با قابليت هاي بسيار كمتر ميشود. ارائه يك محصول و يا خدمت درخور و شايسته، نيازمند يك بازاريابي منحصر به فرد و همه جانبه مي باشد. در آینده‌ای نزدیک، استفاده از وسایل الكترونيكي در تمام فعالیت‌های روزانه انسان نقش خواهد داشت. از این‌رو، اهمیت و تأثیر بازاریابی دیجیتال روز به روز افزایش می‌یابد. نادیده گرفتن این موضوع، جذب مشتریان بیشتر را برایتان تقریباً غیرممکن و در نتیجه، کسب و کار شما از دیگر رقبا عقب می‌ماند.

يكي از راههاي خلاقانه و كارامد در مسير بازاريابي محصول، بازاريابي به روش ديجيتالي است كه خود داراي شاخه هاي مختلفي است. اين بازاريابي به دو روش انلاين و افلاين انجام ميشود كه هر كدام داراي شاخه هاي متفاوتي نيز مي باشد كه از آنها مي توان به موارد زير اشاره كرد:

  • توانايي توليد محصول و ارائه خدمات ديجيتال
  • خدمات برخط
  • نوآوري هاي ديجيتالي
  • تجارت الكترونيك
  • استفاده از اپليكيشن هاي ديجيتالي
  • و ساير راهكارها

 

  • استراتژي هاي ورود به بازار

به كسب و كاري موفق اطلاق مي شود كه در زمان مناسب بتواند به روش هاي مناسب پا به عرصه بازار گذاشته و خود را به بهترين نحو در بازار معرفي ميكند. عوامل متفاوتي وجود دارند كه عموما در ورود محصولات و خدمات به بازار ناديده گرفته مي شوند. ناديده گرفتن هركدام ازين عوامل ضررهاي جبران ناپذيري را به كسب و كار وارد ميكند. سازمان ها با شناسايي اين عوامل و آناليز و تحليل آنها و اتخاد راهكارهاي  مناسب، براي ورود به بازار برنامه ريزي كرده و در زمان طلايي با روش درست وارد بازار ميشوند.

 

  • استراتژي هاي رقابت ميان مدت

صاحبين كسب و كارها علاوه بر برنامه ريزي هاي كوتاه مدت براي ورود به بازار و تبليغ و ارائه محصولات و خدمات نيازمند استراتژي هاي بلند مدت و ميان مدت نيز مي باشد. يكي از اين استراتژي ها، ايجاد موانع براي رقبا است. اين امر از طرق كاملا اخلاقي و بدون زيرپاي گذاشتن قوانين، و صرفا از طريق ريزبيني و آينده نگري ميسر ميشود. تبيين چنين استراتژي هاي نيازمند تجربه و شناخت كامل از بازار عرضه و تقاضا است.

 

  • ايجاد بازار جديد

ارائه يك محصول خوب و كارامد تنها در بازه اي از زمان ميسر است. زيرا همانطور كه صاحبين كسب و كار مطلعند، در طول تاريخ همواره از ايده ها و محصولات منحصر به فرد به سرعت كپي برداري شده و سهم  بازارعرضه كننده ي اوليه در ارائه محصول يا خدمات، به سرعت كاهش ميابد. در اين ميان براي از دست ندادن سهم بازار و چه بسا در اختيار گرفتن سهم بيشتري از بازار، صاحبين كسب و كارها نيازمند ايجاد بازارهاي جديد هستند. بازارهايي كه از محصولات آينده ي كسب و كار مورد نظر تغذيه شده و از نظر ايده ي طراحي محصولات و خدمات، با فاصله از رقبا پيشي گرفته اند.

 

 

  • گيميفيكيشن

 ساده‌ترین تعریف گیمیفیکیشن به این صورت است که گیمیفیکیشن یا بازی سازی، هنر تعبیه کردن مکانیزم های بازی در فضاهایی است که به صورت پیش‌فرض برای بازی طراحی نشده‌اند. متخصصان گيميفيكيشن يا بازي سازي، مي كوشند تا ضمن تامين نياز انسان ها به بازي، از اين نياز به نفع كسب و كارها و براي وفادارتر كردن مشتريان و افزايش درگيري ذهني آنها با برندها، استفاده كنند.

اشتراک گذاری مطلب

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn
بازنشر:
بروزرسانی درسه شنبه, 18 تیر 1398 07:31

دیدگاه خود را ارسال نمایید